广州某公司总经理 李经理
毋庸置疑，从整个经营上而言，连锁零售仍将是富有生命力的零售发展模式。但是，从运营角度而言，门店的活力，单店服务在市场压力越来越大的背景下，其重要性开始显现。连锁化经营、标准化管理、专业化服务，也必须赋予新的含义：精细化经营，人性化管理，个性化服务，必将成为包括连锁零售业在内的零售行业的主流趋势。
大众创业，万众创新 。对于传统零售行业而言，每一个店长都是小老板，每一个店员都是CEO，在倡导单店活性化的时代， 店里面创业，岗位上创新 则显得格外重要。
大店小店化 ，或者说，店长即老板，并不是大老板，而是把 大事做小，小事做好 。只有店长和店员变职业意识为事业意识，把门店经营视作创造财富的过程的同时，实现自我精神追求和自身社会价值的途径，才可能真正做到以店为家，以店为校，卖场即道场，工作即创业。门店才可能真正实现本地化经营、精细化管理、个性化服务、特色化生存。
传统卖场要靠真本事赚钱，要靠好服务生存。而所谓的真本事，一定是人的作用取代资本、规模等在所有的资源要素中居于第一位置！所谓的好服务，则一定是主人翁意识支配下的顾客满意第一主义的彻底贯彻，而不是为了标准而标准，为了服务而服务的支配式服从，被动式服务！
闽公网安备 35020302035464号
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