直达号劣势
1、无强达到、强提醒功能。虽然轻应用也有消息提醒功能，但是和公众号的强提醒功能相比，还是差很远，而且用户已经养成了看订阅号的习惯，如果用户在百度客户端上关注的几十个直达号每天Push一次，相信Ta可能会直接卸载了百度客户端吧。不过缺乏媒体属性的直达号，少了信息泛滥的骚扰，安安静静的直面商家。所以在这点上，会是一把双刃剑。
2、无强交互带来的服务能力。微信有着天然的强交互能力，用户使用微信进行对话完成服务，貌似已根植在基因里，公众号也延续了此项能力，再加上服务号的多客服功能，更是加强了微信的客服能力，而百度直达号的客服能力是很差的，估计大部分人还想不到百度的输入框可以对话吧。
3、账号体系差。相信很少有人在使用百度的时候还登陆账号，无论是PC还是移动端。如果用户没有登陆，很难追踪他们的行为，更别谈什么CRM，多平台同步也无从谈起，这点却是微信的优势。
4、支付体系落后。虽然微信支付的量还没占到国内第一名，但是通过微信红包、滴滴打车、理财通等手段，还是圈了很多用户，就算一些人没用，至少还是知道微信支付的，但是相比之下的百度钱包呢？反正我是没用过。要想做好O2O闭环，支付是其中不可缺少的极其重要的一环。而且现在微信支付还在大力与硬件厂商合作，不知道百度钱包是知道还是假装不知道呢？
5、移动端入口能力差。百度在PC端确实是个巨头，在移动端的百度搜索和地图客户端也号称用户量过亿和过2亿，但是这相对于一个巨头来说，并不是值得骄傲的数字。
搜索客户端用户量不多的原因：一是大家还是习惯了用浏览器访问百度，而不是专门下载一个客户端；二是百度在移动端发力较晚，而且无亮点让用户必须下载客户端。
虽然百度地图的用户量还可以，但是用户用来导航的机会，应该要比沟通的少太多太多了。
相比之下的微信，用户数和活跃度的优势就无需置喙了。所以，在占据用户第一入口的能力上，在用户粘性上，百度还远不及微信。
6、无强关系的营销能力弱。基于强关系的微信口碑传播能力很强，特别是点对面传播的朋友圈，让人人既是受众又是媒体，去中心化的传播力非常强，也制造出脸萌、神经猫等神话，而百度直达号在社会化营销这一环就缺失了。
7、用户习惯。微信公众号借助微信本身的SNS属性，将用户的使用习惯已经培养得很好了，但是直达号的几种使用方式，绝大多数的用户还是不知道的，包括IT业内人士，所以这个用户习惯的培养，任重道远！
直达号和公众号之争，一是应用场景和粉丝之争，直达号是用户有应用场景时才会让出现，不需要时就被舍弃一旁；公众号是粉丝模式，先培养粉丝再交易；二是生态之争，单纯的说直达号和公众号的优劣，其实是片面的，还是要看两家整体的生态，谁能在自己的生态里真正给商家提高营业额，这才是王道。
结语
对商家来说，是倚赖公众号，还是偏向直达号，甚或其它？这本应是个多选题而不是单选题，至于哪个平台更好，因为影响因素很多，需根据商家实际情况而定。
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