三、饥饿营销难治愈
小米自始至终都不承认饥饿营销的存在,最近借着开放廊坊富士康工厂的机会,借富士康朋友的嘴为小米喊了句 冤枉 ,但可悲的是,无论是谁站出来替小米说话都无济于事了,包括小米自己通过各种平台开放来表决心,过去被贴上的饥饿营销标签也撕不下了。饥饿营销正是预购电商走火入魔之后的产物,就像扩散的癌细胞一样,是很难被治愈的。
如果把商业社会比作成一个战场,饥饿营销算是一种知己知彼,百战不殆的兵法,兵法是没有对错的,毕竟消费者都有贪嗔痴的心理,商家能抓住这个痛点,达成自己的商业目的是无可厚非的。但小米式的饥饿营销却格外遭人反感,原因是小米以 用户为中心 , 每个用户都是明星 的高大上理念,用户想不通,既然以我们为中心了,干嘛还总是拿产能不足的借口来辜负我们呢?这不等同于耍猴么?一路上走来,小米的市场需求是呈爆发式增长的,去年才1800万台,今年就飙升到6000万了,明年还要挑战1亿台,5年后要问鼎世界第一。而小米的步调一向谨慎有序,会按照自己既定的供货量去应对市场,有太多用户想购买小米手机却抢不到,唯一的发泄渠道就是去微博上吐槽,不被骂饥饿营销才怪。
所以,小米饥饿营销的根在于供需不平衡,除非小米宣告全面开放购买,不然饥饿营销的恶名就甭想除去。荒唐的是,很多企业跟风者也想学小米一样玩饥饿营销,一个产品在没有市场的情况下就玩饥饿,小米的饥饿好歹是良性的,是粉丝买不到产品的情绪发泄,而这些故弄玄虚,包装饥饿感的企业呢?
四、渠道失控真无奈
前段时间,闹得沸沸扬扬的小米黄牛事件,并没有一个明确的结果,小米公司出面再三为自己辩护,搬数据,帖证据,但却无济于事。原因在于,小米的销售渠道失控了,单一的官网在线渠道不足以满足市场对于小米手机的需求,总会有一部分货源是通过黄牛、线下等渠道得来的。这背后的猫腻,小米有没有暗箱操作不得而知,不过可以肯定的是,出现这样的局面,小米公司也很无奈。
一旦渠道失控,小米做线上独立电商平台的愿景就会受到压力。因为统一的管理渠道,便于小米做出货量、价格、售后服务等集中管理,如果失控的话,一切就乱套了。黄牛党、分销商等为了攫取最大限度的利益,就会蓄意囤货,抬价销售,会给小米整体的品牌形象带来极大压力。记的,不久前,雷军在微博上抱怨,一些国内厂商山寨小米的产品进行销售,甚至还有一些山寨的小米线下门店出现,这些山寨产品在质量和产品售后上达不到小米的标准,但出卖的却是小米的品牌,小米吃着哑巴亏却说不出口。
事实上,渠道失控是很多厂商梦寐以求的 繁荣 景象,是市场作为杠杆自主调节的结果。小米面临的渠道失控局面根本上是由于小米在线销售的独立电商模式导致的。小米希望自己的用户都是受过互联网影响的,忽略了小米的潜在市场用户互联网认知度并不高,总会有一批人会就近找线下门店买手机,还有一些用户在官网预订不到,就用加价的方式走其他渠道购买。小米公司应该认识到消费者属性差异存在的渠道断层可能,如果LED企业不考虑到这点,还是一味的走线上渠道,还不全面开放购买,那么,被黄牛,山寨厂商搅浑了市场,也只能算是自作自受。更不幸的是,小米 渠道失控 的高逼格,被一些微商抄过去搞分销代理模式的直销去了,会产生多大的危害,大家对着朋友圈默默祈祷吧。
有其特殊的一点在于传统渠道的布局在全国各地,电商的蓬勃发展严重的威胁到经销商的利益,在电商与店商之间的权益该如何平衡呢?人赶紧醒醒吧,莫让渠道失控了,那真的是后悔莫及了。
结语:
榜样的力量是无穷的,可以集万千宠爱于一身,但也有可能惹一身骚。巴菲特有句名言,当大潮褪去,才知道谁在裸泳。而今, 互联网思维 的大潮退了,传统企业互联网化正朝着务实精神回归,如果小米不正视其成功效应可能存在的社会性贻害作用,而是继续放大喇叭,张扬那些不明觉厉的 成功效应 的话,小米将会在又被捧又被骂的泥沼中沉沦多久?在互联网泛滥时代,LED照明产业渠道变革势在必行, O2O 模式强势刷新照明人的视野,小米式的成功模式在的运作能否势如破竹?我们拭目以待!(本文改编自新浪博客)
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