好多灯具店的导购抱怨，顾客来店消费了一次，再也没来过。
难道卖灯成为了 一次性消费 ？
NO，NO，NO！
灯具店营销的目标就是要影响到更多的目标客户，并将这些客户转化为购买者。在营销过程中，经过一段时间的产品或品牌推广之后，就会积累到一定的客户资源，除了一部分已经购买的客户之外，其他客户可能成为沉默客户。那么，如何有效经营这些客户，给我们的灯具店带来更佳的经营效益呢？
OFweek半导体照明网推荐的以下四步走策略：
1、客户归类
总体来说，可分为四类，即：蜜蜂客户、蜻蜓客户、蝴蝶客户、螳螂客户。
图片参考价值
蜜蜂客户
是那些已经购买产品，并且还有可能继续购买，以及会推荐其他朋友购买的客户，这类客户是带来销售业绩的重点，需要重点经营。
蜻蜓客户
是那些有购买实力，在多个产品或品牌间比较，还没有购买的客户，这类客户成交之后，有可能转化为蜜蜂客户。
蝴蝶客户
是那些购买实力一般，价格敏感，但长期关注的客户。他们没有购买的原因，可能是因为对于外部环境变化的敏感，或者购买实力的不足。
螳螂客户
这类客户购买实力相对较弱，价格敏感度最高，偶尔也有成交的可能，但更只是了解和关注。
很明显，蜜蜂客户带来了最多的贡献，而客户管理的目标就是要巩固和发展蜜蜂客户，并将蜻蜓客户和蝴蝶客户发展为蜜蜂客户。
闽公网安备 35020302035464号
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