再次，App、轻应用、公众号一个都不能少，反而App不能先行。
在2009年-2012年，很多人认为App是提供服务的唯一手段，移动搜索找不到App，PC端的搜索导流模式行不通了；而随着HTML5技术的成熟，以及百度、腾讯、UC等公司在轻应用（Web App）上的推动，让Web App的功能（消息推送、帐号体系、LBS）、体验与App相差无几的同时，百度手机搜索还能够找到它。
除了轻应用外，微信公众号也开辟了服务接口，功能越来越丰富，对App也是极大的替代。所以希望做O2O的公司必须要在App、轻应用、公众号上均提供服务，甚至将更大多运营成本花在轻应用、公众号这些开发成本、推广成本更低的平台，抽出主要的精力做好商品和服务。
当你通过百度、微信将优秀的服务提供给用户之后，与用户建立了密切联系，然后他们自然会安装你的App，继续使用你的服务，这是创业的先后步骤，如果步骤错了就是在做无用功。
第四，商业万变不离其宗，移动互联网不能包治百病。
移动互联网时代，中国手机网民超过了5.7亿，因此很多人认为人人都联网后，生意就好做了。认为移动互联网就是包治百病的良药，任何业务与其挂钩都可以迅速走红。于是我们看到很多创业者和企业疯狂的做App，疯狂的推广微信公众号，疯狂的搞众筹，疯狂的吸引投资，整个市场人心浮躁，而用心去提高服务和产品质量的却很少。我只能说，这就是移动互联网的泡沫，他们都疯了。
举几个简单的例子来证明一下。雷军创办的小米为何会实现4年160倍的估值？有人说，雷军会互联网炒作。其实大错特错，我在《解密小米-互联网思维下的商业奇迹》一书中详细的分析了成功的原因，顺势、定位、营销、最高性价比，这其实根本没有秘籍，小米仍然是一步步的用心做产品，做服务，并没有以次充好。
另一个反面的例子，面膜微商缘何被人诟病？经常有人加你微信、陌陌、QQ，然后告诉你做微商卖面膜吧，绝对赚钱。结果发现面膜微商就是一种典型的传销，处于最顶层的大代理商将面膜发送到第二级代理商，第二级再发货到下一级。由于移动社交普及后网民太多，处于最底层的普通网民也想找代理将手里的面膜卖出去，结果就出现了在朋友圈疯狂发广告的恶性骚扰现象，而面膜烂在自己手里，自己都不敢用。每个人手里有100张，这看似不多，1000，10000个人手里就存了数十万，数百万张，于是最大的代理商赚钱了，面膜都扔进了垃圾桶。
究其根本原因在于，没有好的商品和服务，于是微商演变为一种典型的合法传销模式，欺骗了那些最底层希望通过微信、QQ等社交平台赚钱的普通人。
知名的雕爷做了精油、牛腩饭，又开始做美甲，据说获得大笔融资。那么雕爷的模式能持久么？显然也是不可行的，原因与微商一样，他只打造了一个看似先进的模式，而其本质所提供的商品和服务并不具有颠覆性和竞争力。牛腩饭200多元一份，所有去吃牛腩饭的人是为了参观如何用互联网思维做饭店，然后不会去第二次。雕爷不靠牛腩饭赚钱，靠的是以牛腩饭为典型案例去做互联网思维的培训盈利。
当互联网思维变得不再神秘，人人都知道是个包装出来的骗局后，牛腩饭馆自然倒闭。显然他违背了饭馆的初衷那就是：味道鲜美，价格合理，从而吸引更多的回头客进店消费。
再来看一个案例，优衣库为何线上线下一个价？优衣库，这家全球知名服装品牌以研发舒适服装著称，而在电商的冲击下，优衣库的线下店铺仍然火爆，线上却从不打折。究其根本原因在于，优衣库认识到其品牌定位不在于廉价，其品质的定位在于舒适，需要不断地投入研发力量，做好面料和衣服。
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